बेंगलुरु,आर्यावर्त डेस्क ,9 फरवरी ,2018, देश के बड़े बैंकों में शामिल आई सी आई सी आई बैंक के कोरमंगला ब्रांच ,बैंगलोर में विगत 6 जनवरी 2018 को कोरमंगला निवासी रूचि अग्रवाल ने बैंक कार्यावधि के दौरान बैंक अधिकारी उदालय अधिकारी द्वारा दुर्वयवहार करने और गलत अकाउंट नंबर देकर आर्थिक नुकसान करने की शिकायत बैंक प्रबंधन से की थी ,लेकिन एक महीने से ज्यादा समय बीतने के बाद भी आई सी आई सी आई बैंक प्रबंधन ने कोई कार्यवाई नहीं की है. "लाइव आर्यावर्त" को इस घट्न से आहत भुग्तभोगी बैंक ग्राहक रूचि अग्रवाल से मिली शिकायत की कॉपी के आधार पर हमने बैंक प्रबंधन से इस सन्दर्भ में स्पष्टीकरण जानना चाहा,जिसके जवाब में 23 जनवरी को बैंक ग्राहक सेवा ने जानकारी दी कि दर्ज शिकायत के सन्दर्भ में मामले में संज्ञान लेते हुए शिकायत का निपटारा कर दिया गया है.लेकिन रूचि अग्रवाल कहती हैं कि बैंक की तरफ से मिले जवाब से वे संतुष्ट नहीं हैं क्योंकि उनकी शिकायत के आधार पर न तो सम्बंधित अधिकारी पर कार्यवाई की गयी ,न ही गलत ट्रांज़ैक्शन और आर्थिक क्षति तथा दुर्व्यवहार के लिए क्षमा मांगी गयी. रूचि ने इस सन्दर्भ में बैंक के शीर्ष प्रबंधन को पत्र लिखा है और आई सी आई सी आई बैंक से सार्वजनिक माफी की मांग की है.
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