इस योजना के तहत उपभोक्ता अपना पुराना नम्बर जारी रखते हुए मोबाइल सेवा प्रदाता कम्पनी को बदल सकेंगे। प्री-पेड और पोस्ट पेड कोई भी मोबाइल उपभोक्ता इस सेवा का फायदा उठा सकता है। ऑपरेटर बदलने के लिए उपभोक्ता को अधिकतम 19 रूपए की राशि अपने नए आपरेटर को अदा करनी होगी। इस योजना का लाभ उठाने के इच्छुक उपभोक्ता 1900 पर एक एसएमएस करेंगे जिसके जवाब में उन्हें एक विशेष कोड मिलेगा। नई सेवा के लिए फार्म भरते समय उन्हें इस कोड को भी देना होगा। मोबाइल नम्बर का स्थानांतरण किसी दूसरे कम्पनी के तहत करने में चार दिनों का अधिकतम समय लगेगा।
अतीत में एमएनपी योजना को कई बार टाला गया। सबसे पहले इसे मेट्रो शहरों में 31 दिसम्बर, 2009 से शुरू किया जाना था। बाद में यह कार्यक्रम बदल दिया गया और इसकी तिथि 31 मार्च, 2010 कर दी। इसके बाद तिथि बढ़ाकर 30 जून, 2010 कर दी गई।
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