पीड़ितों को जल्द न्याय दिलाने और राज्यों के साथ सहयोग को बेहतर बनाने के लिए राष्ट्रीय महिला आयोग जल्द ही महिलाओं के लिए 24 घंटे की एक मुफ्त (टोल फ्री) कॉल सेंटर शुरू करने की योजना बना रहा है। आयोग की अध्यक्ष ममता शर्मा का कहना है कि इससे सभी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज की जा सकेंगी।
ममता ने कहा, ‘हमने देखा है कि राष्ट्रीय महिला आयोग और राज्यों की संस्थाओं के बीच संवादहीनता की स्थिति है, इस कारण बड़ी संख्या में मामले लंबित रह जाते हैं। इस समस्या को समाप्त करने के लिए हमने तीन महीने के भीतर 24 घंटे के लिए एक मुफ्त कॉल सेंटर शुरू करने का निर्णय किया है।’
उन्होंने बताया कि कॉल सेंटर कर्मचारी शिकायतकर्ता को उसकी समस्या के बारे में सलाह देंगे और उसका मर्गदर्शन भी करेंगे। कॉल सेंटर में काम करने वाले सभी लोग राष्ट्रीय महिला आयोग के कर्मचारी होंगे। उन्होंने कहा कि मामलों की शिकायतें ऑनलाइन दर्ज होने पर पीड़ितों को दिल्ली नहीं आना पड़ेगा।
उनका कहना था कि इसका लक्ष्य पीड़ितों को उनके अपने ही राज्य में जल्दी न्याय दिलाना है। महिला आयोग इस योजना के बेहतर कार्यान्वयन के लिए विभिन्न महिला संस्थानों के साथ संपर्क कर रही है। उन्होंने कहा, ‘हम चार राज्यों पंजाब, हरियाणा, राजस्थान और केरल में 19 से 23 नवंबर तक ‘महिला अधिकार अभियान’ भी चला रहे हैं।’ उन्होंने बताया कि आठ मार्च को अंतरराष्ट्रीय महिला दिवस पर आयोग महिला अधिकारों के लिए लड़ने वाली महिलाओं को सम्मानित करेगा। इसमें ग्रामीण इलाकों में महिला अधिकारों के लिए संघर्ष कर रही महिलाओं को खास तव्वजो दी जाएगी।
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